Plataforma

Órdenes procesadas

90

↑ +200% vs mes anterior

Puntos emitidos

119.626

Puntos canjeados

23.748

Puntos en circulación

95.878

Venta acumulada

$865.630

Canjes realizados

21

Miembros totales

51

Clientes con actividad

15

📈 Evolución mensual

Mes	Órdenes	Pts emitidos	Pts canjeados	Venta
Dic 2025	3	2.280	0	$22.800
Ene 2026	2	1.650	2.000	$16.500
Feb 2026	2	1.650	0	$16.500
Mar 2026	1	620	0	$6.200
Abr 2026	16	20.989	3.095	$164.893
May 2026	48	79.157	11.153	$505.937

Recompensas activas

2

Canjes este mes

10

Tasa de canje

17%

Costo estimado mes

$11K

Activas

🎁 Bienvenida

💬 WhatsApp 👤 Alta de cliente 🎁 Puntos regalo: 50 pts

🎁 Producto gratis — Subida de nivel

🌐 Online 🍽️ Restaurante 💬 WhatsApp ⭐ Subida nivel · Plata

🏷️ % de descuento: 10%

🕐 Horario de evaluación — Los triggers se evalúan todos los días a esta hora

😴

Cliente inactivo

Se activa cuando un cliente no visita en X días. Envía reactivación temprana.

30

días

💤

Cliente perdido

Último intento antes de marcar como churned. Incentivo fuerte recomendado.

60

días

🎂

Cumpleaños

Se activa X días antes del cumpleaños del cliente.

0

días antes

🏆

Cerca de subir de nivel

Cuando un cliente está a X% del siguiente tier.

10%

%

⭐

Post-visita

Agradecimiento enviado X horas después de una visita.

24

horas

🌐

Primer registro

Bienvenida automática al unirse al programa de fidelización.

0

minutos

Todos 15

Email 8

SMS 3

Push 2

WhatsApp 2

Todas

⭐ Bienvenida

🔄 Reactivación

❤️ Cumpleaños

🏷️ Promoción

🏆 Nivel / Tier

🔔 Transaccional

🎉 Bienvenida al programa

Email ⭐ Bienvenida

Primera comunicación tras registrarse. Alta tasa de apertura garantizada.

Asunto

¡Bienvenido ! Tu aventura comienza aquí 🎉

😴 Reactivación — cliente inactivo

Email 🔄 Reactivación

Para clientes sin visita en +30 días. Incluye incentivo de regreso.

Asunto

, te extrañamos ❤️ — Vuelve y llévate esto

🎂 Feliz cumpleaños

Email ❤️ Cumpleaños

Envío automático el día del cumpleaños. Mayor tasa de conversión del programa.

Asunto

🎂 ¡Feliz cumpleaños ! Tu regalo te espera

🏆 Cerca de subir de nivel

WhatsApp 🏆 Nivel / Tier

Motiva al cliente a completar el nivel con un mensaje personalizado.

Asunto

¡, te faltan solo pts para ser Gold! 🏅

Campañas creadas

5

Total enviados

24

Tasa de apertura

0.0%

Tasa de click

0.0%

Tasa de conversión

0.0%

Funnel de conversión — Acumulado

5 campañas enviadas

Enviados

24 (100%)

Abiertos

0 (0.0%)

Clicks

0 (0.0%)

Conversiones

0 (0.0%)

Historial de campañas 5 campañas

Campaña	Estado	Canal	Enviados	Apertura	CTR	Conversión
test Todos los clientes · 15/4/2026	Enviada	🔔 push	8	0.0%	0.0%	0.0%
Test Todos los clientes · 15/4/2026	Enviada	🔔 push	8	0.0%	0.0%	0.0%
test Todos los clientes · 10/4/2026	Enviada	📱 sms	4	N/A	N/A	0.0%